Termos e Condições de Uso
1. Objeto
Este documento estabelece as regras para a aquisição de cursos on-line e a contratação de peças de biscuit personalizadas através deste site.
2. Encomendas Personalizadas
Criação: Cada peça é única e feita à mão, podendo haver pequenas variações de cores e modelagem em relação às fotos de referência.
Prazos: O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e envio de todos os detalhes da personalização.
Aprovação: Fotos do projeto finalizado podem ser enviadas para conferência antes do envio.
Política de Cancelamento: Nossos produtos são feitos sob medida, o que impede a revenda para terceiros. Por isso, as seguintes regras se aplicam:
O cancelamento só é possível se a produção não tiver começado.
O valor de entrada (50%) não é reembolsável, servindo como garantia para a compra de materiais e preparo do projeto.
Caso o pagamento tenha sido feito de forma integral e a produção ainda não tenha iniciado, devolveremos 50% do valor total. Se o trabalho já estiver em curso, o reembolso não será aplicado.
Envio e Entrega
O frete é de responsabilidade do cliente, salvo promoções específicas.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por erros no endereço fornecido pelo cliente ou problemas logísticos dos Correios/Transportadoras.
3. Cursos On-line
Acesso: Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá o acesso à plataforma. O acesso é pessoal e intransferível.
Tempo de Disponibilidade: Cada curso possui um tempo específico de acesso, que estará detalhado na descrição do produto no momento da compra. Após esse período, o acesso será expirado automaticamente.
Continuidade do Serviço e Plataforma: A hospedagem dos cursos é realizada em plataformas de terceiros. A disponibilidade do conteúdo depende da manutenção e existência dessas plataformas, não sendo de responsabilidade da arte que Cria - Escola do Biscuit eventuais falhas técnicas, interrupções externas ou encerramento das atividades da empresa hospedeira.
Migração de Conteúdo: Caso ocorra a descontinuidade ou mudança definitiva da plataforma utilizada, os alunos serão comunicados com antecedência. Em situações de encerramento da plataforma sem aviso prévio do fornecedor, o aluno deverá entrar em contato através dos nossos canais oficiais para receber orientações de como acessar o conteúdo em um novo ambiente ou plataforma substituta.
Direitos Autorais: É proibido compartilhar, reproduzir ou revender o conteúdo das aulas sem autorização prévia.
Pagamento e Cancelamento
Formas de Pagamento: Aceitamos as opções disponíveis no checkout da plataforma de cursos.
O prazo para arrependimento e reembolso de cursos digitais segue o Código de Defesa do Consumidor (7 dias após a compra).